7 idei de marketing pentru orice afacere online (ediția de toamnă)
Toamna se numără rezultatele.
Bine, dacă ne întrebi pe noi, mereu ar trebui numărate (adică măsurate). Tot toamna este un sezon foarte activ, atât pentru afaceri cât și pentru consumatori. Dacă te întrebi oare ce să mai încerci cu promovarea online și parcă ai epuizat deja toate ideile de marketing… ai nimerit la fix.
Astăzi îți prezint 7 idei de marketing care funcționează și pe care le poți încerca pentru afacerea ta. Știm că îți e gândul la acel Pumpkin Spice Latte, așa că te poți recompensa cu el după ce citești articolul. Nu ne place să zăbovim prea mult, așa că hai să începem.
Cele 7 idei de marketing pentru orice afacere online:
1. Fă un audit de site
Când ți-ai luat ultima oară la puricat paginile? Ei bine, poate e vremea să faci un audit de site.
Uite un fact interesant: știai că unui utilizator îi ia aproximativ 0.05 secunde să își formeze o părere despre un site?
Așa că, e momentul să faci o plimbare printre paginile website-ului tău și să verifici dacă:
- Informațiile mai sunt relevante
- Există greșeli gramaticale sau ortografice
- Se înțelege ușor ce ai de transmis
În plus, cu siguranță îți vor veni măcar 2-3 idei noi de ce ai putea îmbunătăți. Fie la comunicare, fie la produsele/serviciile tale.
2. Creează conținut
Pe bune de data asta.
Oricui i-ai vinde, marketingul prin conținut rămâne una din cele mai eficiente strategii pe termen lung.
Dacă nu ai un blog, nu cred că e nevoie să-ți mai spun cât de important e unul. Ai tot auzit-o. Pot doar să te asigur că acum e momentul cel mai bun să îl deschizi și să creezi conținut valoros.
Dacă ai deja unul, continuă să postezi. Pentru rezultate mari pe termen lung, ai nevoie de content marketing. Găsești pe blogul nostru o mulțime de resurse despre cum să începi și ce să faci.
Însă, uite câteva idei de marketing prin conținut de care te poți apuca de azi:
- Scrie un articol pe blog despre noutățile din acest an din industria ta;
- Creează un tutorial video despre produsele/serviciile tale, pe care să-l distribui pe paginile din social media;
- Folosește conținutul generat de utilizatori;
- Ia niște interviuri unor experți din domeniu;
- Organizează un webinar;
- Creează un ghid sau un ebook mai detaliat despre un aspect din nișa ta;
- Ia conținutul deja existent și refolosește-l.
- Crează conținut episodic
- Încearcă mai multe tipuri de conținut, vezi care se potrivește cel mai bine pentru publicul tău:
(sursă: Visme)
3. Optimizează paginile pentru Facebook & Instagram Shop
O schimbare de mare impact adusă de Facebook este lansarea oportunității de a face cumpărături direct din platformele de socializare. Iar asta bucură enorm atât consumatorii, cât și vânzătorii.Deși funcția de Facebook / Instagram Shop a fost introdusă de ceva vreme, puține afaceri din România o folosesc în prezent. Uite un tutorial despre cum poți să îți setezi simplu și ușor aceste pagini.
Pe scurt, avantajele ei sunt:
- Potențialii clienți îți descoperă mai ușor produsele;
- Poți folosi diverse imagini cu produsul care să atragă spre vânzare;
- Scurtezi canalul de vânzare și parcursul consumatorului;
- Organizezi foarte ușor produsele, pe cateogrii sau colecții.
Dacă afacerea ta este prezentă și pe Pinterest, poți introduce funcția de shopping și aici.
4. Comunică uman
Având în vedere vremurile pe care le trăim, am început să prețuim tot mai mult latura umană la orice întâlnim. Așa că, acum e momentul oportun pentru brandul tău să comunice mai uman cu audiența sa.
Așa cum ziceau și cei de la Social Media Today, un brand uman trebuie:
- Să gândească ca oamenii;
- Să-i pese de oameni;
- Să asculte oamenii;
- Să aibă o personalitate;
- Să vorbească ca oamenii.
În plus, nu strică niciodată să mai glumești. Dacă arăți că ești uman cu oamenii care te urmăresc, vei crește interacțiunea și încrederea lor în tine.
Probabil cel mai cunoscut exemplu de comunicare umană și fun & friendly de la noi este Burger King:
Un alt exemplu funny, din afară de data asta, e discuția între Old Spice și Taco Bell pe Twitter:
(sursă: Bluesodapromo)
Chiar și noi am vorbit în trecut pe blog despre mitul tone of voice-ului profesionist și cum să îl alegi pe cel potrivit.
Deci, trebuie să reții că indiferent de industria în care activezi, fie că ești B2C sau B2B, tot unor oameni le comunici. Iar ei știu, bineînțeles, că în spatele paginii se află tot un om.
5. Colaborează cu micro-influenceri
În momentul de față, gasești persoane influente care și-au dezvoltat o comunitate pe aproape orice nișă. Micro-influencerii, despre care cu siguranță ai mai auzit, sunt acele persoane care au un public nișat și un număr de urmăritori, de regulă, între 5k și 20k.
Față de macro-influencerii care sunt reprezentați în mare parte de vedete, aceste persoane cu comunități nișate au avantajul unei legături mai strânse cu publicul lor. Oamenii au mai multă încredere în ei și au o rata de interacțiune mai mare. Uneori interacționează chiar și fizic cu persoane din comunitate, în cadrul unor meeting-uri sau evenimente.
Cum găsești persoana potrivită? Prin platforme precum 2Performant, poți vedea detalii despre industria, publicul țintă sau rezultate anterioare ale multor influenceri din România.
6. Personalizează
Că tot vorbeam mai devreme de cât de important este să fim umani, o metodă prin care te poți apropia și mai mult de urmăritorii tăi este personalizarea. Adică să oferi experiențe unice, relevante și customizate pentru audiența ta.
Ce poți face?
- Monitorizează și analizează cât de multe date poți;
- Segmentează audiența și crează diverse profile (acele buyer personas);
- Personalizează conținutul, folosește cuvinte pe care audiența ta le folosește;
- Caută ce opțiuni de personalizare au tool-urile pe care le folosești (WordPress, Mailchimp, etc.).
- Personalizează cât mai multe experiențe: trimite un mail/SMS/scrisoare de mulțumire clienților, ocazional mostre sau cadouri pe baza preferințelor.
Uite un exemplu foarte fain de la noi: About You. Un magazin online de haine care îți personalizează experiența pe site în funcție de căutările tale anterioare și preferințe. Vine cu sugestii de outfit-uri pe placul tău. Chiar și numele site-ului se modifică pentru tine.
Funcționează? Da, cel puțin statisticile celor de la Lead Pilot asta arată:
Deci, arată-le clienților că îți pasă de ei și livrează mesajul potrivit, la locul potrivit și în momentul potrivit.
7. Fidelizează-ți clienții
Există o diferență imensă între un client satisfăcut și unul loial – asta spunea Shep Hyken, un specialist în experiența consumatorului.
Și pe bună dreptate. În plus, te costă mult mai puțin să fidelizezi un client deja existent, decât să aduci unul nou.
Înainte de orice, trebuie să înțelegi că loialitatea clienților tăi se câștigă și se construiește în timp. Indiferent de efort sau buget, conexiunea dintre el și brandul tău se clădește în timp.
Uite ce poți face pentru a construi această conexiune:
- Dezvoltă un program de fidelitate cu puncte – răsplătește-l la fiecare comandă cu puncte pe care le poate folosi ca discount la următoarele comenzi;
- Creează un sistem de refferal – când clientul aduce un client nou, primește ceva în schimb (bani, cadouri, premii, reduceri);
- Oferă-le o surpriză – așa cum am zis și mai sus la umanizare sau personalizare, arată-i că îți pasă și trimite-i o scrisoare de mână prin care-i mulțumești, un produs cadou, o reducere, când se așteaptă mai puțin;
- Creează un grup pe Facebook – oamenii adoră să facă parte din comunități, așa că invită-i într-un grup pe Facebook unde pot discuta diverse provocări sau idei referitoare la domeniul sau produsele/serviciile tale. Desigur, trebuie să fii și tu activ acolo.
Concluzie
Asta a fost porția de inspirație pe ziua de azi – ai o listă de idei de marketing numai bune de aplicat oricând. Acum e timpul să ne luam și porția de plăcintă cu dovleac. Iar apoi, să continuăm ce știm cel mai bine să facem: să scriem și rescriem conținut care vinde. Putem face asta și pentru tine.
Știai că orice proiect de succes începe cu un salut?
